Condiciones Generales

RESERVAS PARA GRUPOS

Para realizar las reservas de grupos, rogamos enviar un e-mail a la dirección de correo electrónico infodance@molinetravel.com, indicando el número de personas, fechas de llegada y salida, tipo de habitaciones y en general todas las necesidades que tengan para el grupo (transporte, excursiones, comidas, etc.)

FORMA DE PAGO:

En el momento de solicitar la reserva, se enviará por parte de Moliné Travel una hoja con un número de confirmación donde se indicará, el hotel reservado, número de personas, precio total de la reserva con las fechas de llegada y salida y las cantidades a pagar.

Las condiciones de pago para grupos se adecuarán a la petición de servicios recibida.

El pago debe efectuarse mediante transferencia bancaria.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN:

Las condiciones de cancelación para grupos se adecuarán a la petición de servicios recibida.

DOCUMENTACION PERSONAL

Los documentos tanto personales como familiares de todos los pasajeros (niños incluidos) deberán estar en regla y el cliente habrá de comprobar que el pasaporte, y/o visado o DNI son los exigidos por la reglamentación del país que va a visitar. Consulte en las embajadas y consulados correspondientes. Serán por su cuenta la obtención del pasaporte o cualquier otro requisito exigido. Los ciudadanos de otras nacionalidades deberán consultar con las representaciones consulares u organismos competentes los requisitos de entrada en cada país.

Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Los menores y bebés deben llevar DNI o pasaporte, además de otros documentos si fuera necesario.

DOCUMENTACIÓN DE VIAJE

En caso de extravío de documentación del viaje (bonos de hotel, billetes aéreos, por parte del cliente que ocasione pérdida de servicios, Moliné Travel no se hará cargo de los gastos ocasionados por una nueva reserva y emisión, ni de la devolución de los extraviados.

EQUIPAJE

En cuanto al transporte terrestre se refiere, se entenderá que el equipaje y demás enseres personales del usuario los conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan colocados, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes.

Muy Importante: Para el transporte con autocares de los aeropuertos a los hoteles rogamos tomen nota que sólo se admitirá en el autocar, una maleta por persona en la bodega (25 Kl.) y una bolsa de mano en el interior.

TARJETAS DE CRÉDITO

Algunos hoteles tienen como política interna solicitar en el momento del check in el número de su tarjeta de crédito como garantía de solvencia y para abonar posibles servicios extras tales como consumo telefónico, minibar, etc. El día de salida, si no tuvieran gastos extras, soliciten les sea devuelto el impreso firmado en blanco con los datos de su tarjeta de crédito. En caso que los clientes comprueben que el hotel les ha bloqueado una cantidad monetaria, es aconsejable que se dirijan a su entidad bancaria para solicitar una actualización de los movimientos de su tarjeta, puesto que los hoteles proceden a desbloquearla en el momento de la salida del hotel. Sin embargo, puede darse el caso que se demore unos días hasta que aparece reflejada en los extractos o movimientos de la tarjeta de los clientes. La Agencia Organizadora no se hace responsable sobre los cargos realizados por empresas ajenas a la Organizadora.

ENTRADAS Y SALIDAS

En la mayoría de los establecimientos, la habitación estará a su disposición desde las 14:00 horas del día de llegada hasta las 12:00 horas del día de salida. Si su avión regresa por la tarde, el hotel podrá mantener sus pertenencias (consulte en su Hotel), y usted podrá permanecer en el mismo hasta la hora de recogida (no en la habitación).

REGRESOS ANTICIPADOS

En el caso de abandono del establecimiento antes de la fecha contratada por causas de fuerza mayor, Moliné Travel no se compromete a efectuar devolución alguna.

OLVIDOS EN EL DESTINO

La agencia organizadora no se hace responsable del olvido en destino por parte de los clientes, de objetos personales. Para solicitar información sobre si los mismos están localizados en destino y su posterior envío a su lugar de origen.  En su caso, el envío al lugar de origen, se hará a portes debidos (por cuenta del pasajero).

SEGUROS VIAJE (COVID) Y MÉDICO

Desde Moliné Travel, recomendamos a todos nuestros clientes que formalicen un seguro de viaje (que incluya cancelación y asistencia médica) para cubrir los gastos que se puedan ocasionar por la ocurrencia de cualquier causa mayor (pandemia, guerra, desastres naturales, etc.)